総合1★☆☆☆☆ 雰囲気3 接客サービス3 技術・仕上がり1 メニュー・料金3
イルミナカラーを目的に予約しましたが、白髪はイルミナカラーでは染まりきらないと説明を受け、白髪もしっかり染めたかったので白髪染めに変更しました。
施術後は白髪が目立たないくらい染まりましたが、一週間を過ぎたあたりから色が落ち始め、もとのように白髪が目立ってきてしまいました。
シャンプーとコンディショナーはノルエさんオススメのものを購入し使用していました。
私の髪の性質上色持ちが良くなかったのでしょう。
白髪染めはカラーの幅が制限されるので今回思うようなカラーにできなかった事と、すぐに白髪が目立ってきてしまった事が残念でしたが
、私の髪には一週間しか白髪染めの効果がない、という事が分かったので良い教訓になりました。
今後は白髪の事は諦め、イルミナカラーでカラーを楽しみたいと思っています。
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NOLUE 青山 参道 外苑前 【ノルエ】からの返信コメント
J様
この度はご希望の施術をご提供できずに申し訳ございませんでした。
白髪染めのほうをお勧めいたしましたが染まり具合とギリギリの明るさの境を的確に判断するのが僕の仕事ですが力が及ばずご迷惑をかけしてしまい大変申しわけございませんでした。
お客様によって染まり具合が異なりますがかなり暗めのお色でしたらJ様でもしっかり染まる可能性はございます。お直しを含めもう一度、ご来店いただければお話しをさせてください。
今後はイルミナカラーをされるとのことですがイルミナカラーの性質上、白髪の部分を気にせずカラーをしてしまうと色味によって白髪の部分が真っ青になったり黄色くメッシュの様になってしまうので十分にご注意ください。
重ねてご自宅でドラックストアのカラーをされているとのことでしたので髪に市販のカラーが１度していると美容院でのカラーがかなりの確率で失敗してしまうのでその部分も今後、ご留意いただければと思います。
この度はご迷惑をおかけしてしまい大変、申し訳ございませんでした。ご指摘いただいたことはしっかり改善いたしまして今後、起こらないように努めてまいります。
代表 小野寺正幸
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